Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng s666me (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên Nền tảng, bao gồm thông tin xác thực, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền trong tài khoản đủ điều kiện để đặt cược hoặc rút ra, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi khoản tiền thưởng đó được chuyển thành số dư thực.
• Trò chơi: Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trên s666me như nổ hũ, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và esports.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hay chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản s666me.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền s666me.lat cùng mọi tên miền phụ liên quan, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động hay ứng dụng). Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với Người chơi tại Việt Nam.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ trên s666me, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

2.1 Độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của s666me nhằm bảo vệ đối tượng chưa trưởng thành. s666me có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi toàn bộ.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên s666me. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, số điện thoại hay địa chỉ email khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để s666me đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. s666me khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.

3.2 Trách nhiệm hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, giao dịch và yêu cầu rút tiền — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho s666me về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

s666me có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tục không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào. s666me có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi phí bắt đầu được áp dụng.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

s666me hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên s666me là Đồng Việt Nam (VNĐ). Với các giao dịch tiền điện tử (USDT), tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch và được hiển thị công khai trước khi Người chơi xác nhận.

4.3 Quy định rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính mà họ đã sử dụng để nạp tiền lần đầu (nguyên tắc nguồn gốc vốn).
• Mọi yêu cầu rút tiền phải qua quy trình xét duyệt nội bộ của s666me. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• s666me có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Tiền nạp không được hoàn lại

Tiền đã nạp vào tài khoản s666me và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bị xử lý trùng lặp, Người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự cố để được giải quyết.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống s666me xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược chưa được xác nhận do mất kết nối, lỗi phiên đăng nhập hay sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2 Hủy và điều chỉnh cược

Sau khi đã xác nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà cung cấp, s666me sẽ hoàn trả số tiền cược theo mức cược ban đầu vào tài khoản Người chơi.

5.3 Giới hạn cược tối đa

s666me áp dụng giới hạn cược tối đa trên mỗi lượt chơi nhằm đảm bảo tính ổn định của hệ thống và bảo vệ Người chơi. Mức giới hạn này được hiển thị tại giao diện của từng trò chơi và có thể khác nhau theo thể loại (nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà v.v.).

5.4 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi phần mềm, kết nối hay hiển thị dẫn đến kết quả cược không chính xác, s666me bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn tiền cược. s666me không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật và sẽ thu hồi khoản tiền thắng cược đó nếu cần thiết.

Điều 6 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên s666me đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố công khai trong trang chi tiết của từng chương trình.

6.2 Vòng cược

Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng nhận được phải hoàn thành vòng cược tối thiểu (thường từ 15x đến 30x) giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 20x, Người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược nhanh chóng, hay câu kết với người khác để lách điều kiện. s666me có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

6.4 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt) sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Điều 7 – Trách nhiệm & Hành vi người dùng

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng s666me:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Đăng thông tin sai lệch, quấy rối, đe dọa hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác với mục đích thương mại.

7.2 Chơi có trách nhiệm

s666me cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự kiểm soát hành vi cá cược của mình. Nếu bạn cảm thấy việc chơi bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của s666me để được hướng dẫn các công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ.

Điều 8 – Bảo mật & Quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người chơi được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của s666me. Tóm tắt các điểm chính:

• Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
• s666me không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Điều 9 – Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

9.1 Quyền của s666me

s666me có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

9.2 Quyền tự đóng tài khoản của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

9.3 Hậu quả vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, s666me có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và khoản tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

s666me cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

• s666me không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• s666me không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm tối đa của s666me trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự cố.
• s666me không chịu trách nhiệm về sự cố do lực bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn v.v.).

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

s666me có quyền sửa đổi, bổ sung hay thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hay muốn khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũhỗ trợ s666me qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Có sẵn trên nền tảng 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

12.1 Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) kèm theo mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). s666me cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. s666me luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi hợp pháp của Người chơi lên hàng đầu trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp.